一歩一歩。

このノート。
お客様にアドバイスいただきさっそく買ったもの。

この夏より樹庵は一日一組和室ご利用のお客様しかご予約をお取りしていません。
いろいろわけあってのことなのですが、
今まで毎年ご利用いただいていたお客様には
ご迷惑をおかけし我々心苦しく思っていました。
しかし、
先日ご利用いただいたお客様に
「一組しか取れない」ではなく、
「一組だからできる」っていうことを
たくさんみつけていくことが
大切だというお話をしていただきました。

障害を持ったお子様がいるお客様が
大声を出すので、一組の宿を探していたんですとご利用いただいたり、
連泊のご利用で車でなかったお客様に
送迎をしてあげることができたり、
そば打ち体験も
例年のようにお客様をお取りしていたら
はじめることができなかったことです。

たくさん宿がある中で
樹庵だからと選んでもらえるような宿をめざして。
心をこめておもてなしができるように
お客様の声、我々が感じたこと、
このノートいっぱいにして
皆様に喜んでいただける宿にしていきたいと思います。

新しい樹庵をどうぞよろしくお願いします。